A DEC rege-se pelos princípios democráticos que caracterizam as associações. O seu órgão de gestão máximo é a Assembleia, composta por todos os associados, que delega a representação, a administração e a gestão ao Conselho de Administração.
Conselho de Administração
Composta por representantes de grandes marcas com uma vasta experiência na área da Experiência do Cliente.
Áreas
Conheça os grupos de especialistas que já estão a preparar atividades, a gerar conhecimento e a trabalhar em prol da Associação.
Fundadores
A DEC foi impulsionada por 29 grandes marcas que se destacam pela sua dedicação, trabalho ou especialização na área da Experiência do Cliente.